POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 01/03/2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Mycrocs. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

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QUI SOMMES-NOUS ?

L’adresse de notre site est : https://mycrocs.fr

Email : contact@mycrocs.fr

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DONNÉES COLLECTÉES

Lors de votre commande, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

Données de navigation :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de la session

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UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous envoyer des confirmations de commande
  • Gérer le service client et les retours
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales et comptables

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COOKIES

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mémoriser votre panier d’achat
  • Améliorer votre expérience de navigation
  • Analyser le trafic du site (Google Analytics)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Durée de conservation des cookies :

  • Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
  • Cookies de panier : 30 jours
  • Cookies analytiques : 13 mois

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PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Services de livraison : pour expédier votre commande
  • Processeur de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée
  • Hébergeur web : IONOS (pour le fonctionnement du site)

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DURÉE DE CONSERVATION

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale)
  • Données de compte client : jusqu’à suppression de votre compte
  • Données analytiques : 13 mois

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VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d’accès : obtenir une copie de vos données ✅ Droit de rectification : corriger vos données inexactes ✅ Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ✅ Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable ✅ Droit d’opposition : refuser certains traitements de vos données ✅ Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : 📧 contact@mycrocs.fr

Nous répondrons sous 30 jours maximum.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

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SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

  • Connexion HTTPS sécurisée (SSL)
  • Hébergement sécurisé (IONOS)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Mots de passe cryptés

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TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Vos données sont hébergées en Europe (IONOS – Allemagne/France).

Si nous utilisons des services tiers situés hors de l’Union Européenne, nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection adéquat conforme au RGPD.

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MÉDIAS ET CONTENU

Si vous uploadez des images sur notre site (avis clients, commentaires), évitez d’inclure des données de localisation EXIF. Les visiteurs peuvent télécharger et extraire ces données.

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MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

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CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité : 📧 Email : contact@mycrocs.fr 📍 Adresse : 4 rue Bobierre de Vallière 92340, Bourg La Reine

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Dernière mise à jour : 01/03/2026